在Sumaart，我们在工作输出方面设定了很高的标准，并希望从一开始就与每个客户建立良好的关系。但是为什么我们的网页设计概念率这么高呢？让我们来看看这个过程的一些元素......

让我们想象一下这个项目已经被解释过了。要求已了解。预算已经确定。接下来发生什么？

首先我们谈谈。

了解客户的期望是很重要的。他们个人在设计和开发方面喜欢什么。他们认为他们的品牌至少需要 几个月的时间。

要了解的最大因素是客户如何消化当前趋势。有时，对于某些客户来说，新功能、方法、创造力和变化可能太多了。每个人都是不同的，重要的是要理解设计是关于意见的。一个网站不仅应该针对受众，还应该反映品牌精神和个性。公司董事应该自豪地向朋友、家人和客户展示它。

一旦我们对客户认为的“好设计”有了很好的了解。我们直接跳到参考...

那么，什么是参考？

我们展示与项目相关的客户网站。不一定按行业或部门，而是按特定项目，无论是在设计、开发还是可用性方面。例如：我们可能会展示一个网站，它使用了漂亮的动画，或者有一个常用的导航系统，或者一个特定的字体选择。我们解释每个网站背后的想法，并听取客户的反馈。无论他们喜欢所有的参考资料，还是根本不喜欢的——这在网页设计过程中非常重要。

这仍然是一个讨论，可能会持续很长或很短的时间，直到双方都对项目的发展方向感到满意。

让我们开始设计。

了解了关于网页设计和品牌认知的简介、要求、期望和客户意见……我们终于可以开始设计了。

一些客户喜欢面对面讨论这个概念，以便我自己或设计团队中的一个人能够解释他们的想法。我们更喜欢这种方法，但意识到这并不总是可行的，一些客户更喜欢以不同的方式工作。

概念交付后，我们会再次交谈，对设计、背后的理论以及我们对简报的执行情况有初步反应。

在这个阶段，客户可以根据自己的意愿进行尽可能多的更改，直到满意为止。或者告诉我他们讨厌它并希望我重新开始。但在我设计生涯的 20 年里，这种情况只发生过几次，这可能是我跳过参考阶段的错。

所以总的来说，我们的大部分概念都是第一次得到批准，有时没有任何变化，其他的只是稍作调整。这一切都归结为客户在用当前趋势、用户体验理论和技术术语迷惑他们的大脑之前提出问题和理解他们的想法所花费的准备和时间。我发现大多数技术内容都可以在概念演示时向客户解释，而不是在研究阶段。

愿这种情况继续下去，并感谢设计的所有的客户如此可爱。